في العالم الاقتصادي المتسارع ظهرت الكثير من المشاكل بين العمال وأصحاب العمل نتيجة عدم دفع رواتبهم أو الانتهاكات، فإذا كنت عاملاً مؤقت أو دائم وتعرضت لمشاكل في العمل فأن معرفة كيفية رفع شكوى على شركة في القطاع الخاص السعودي تعد وسيلة فعالة للحفاظ على حقوقك.
وللحفاظ على حقوق العمال من انتهاكات صاحب العمل ولمعرفة كيفية رفع شكوى على شركة في القطاع الخاص السعودي تابع المقال معنا لتتعرف على شروط تقديم شكوى ضد شركة خاصة.
اقرأ أيضاً: ترك العمل بسبب تأخر الراتب حسب نظام العمل السعودي
ما هي أنواع الشكاوي التي يتم رفعها ضد الشركات؟
الشكوى: هي بلاغ من قبل شخص موجهة للجهات المعنية والمسؤولين لإبلاغ القاضي أو الجهات القضائية بارتكاب جريمة من قبل الجاني سواء كانت الجريمة عامة أو شبه علنية.
و لقد حدد نظام العمل السعودي الأسس القانونية التي تقوم بتنظيم علاقات العمال مع الشركات الخاصة والحقوق والواجبات للطرفين.
وفي حال وجود مخالفات من قبل الشركة الخاصة حدد خطوات كيفية رفع شكوى على شركة في القطاع الخاص في السعودية موجهة إلى مكتب العمل، ومن أهم أنواع الشكاوي التي يتم رفعها ضد الشركات هي:
- التأخر بدفع الراتب أو عدم تسليم الأجور للعمال في الأوقات المحددة.
- حالات الفصل التعسفي من قبل صاحب العمل دون الاستناد لأسباب مشروعة كما جاء في نص المادة 80 من نظام العمل السعودي.
- التكليف بأعمال مختلفة عن طبيعة العمل المتفق عليها في عقد العمل.
- التعرض للإساءة في بيئة العمل أو التعرض للتحرش الجنسي أو اللفظي.
- عدم وجود سكن للعمال(في حال لم ينص عقد العمل عليه، أو لم تكن المنشأة، من ضمن شركة تأجير العمال، فأنها لا تلتزم به، كونه أحد البدلات المتفق عليها).
- كذلك عدم توفير بيئة عمل صحية وآمنة للعمل وتوفير السلامة المهنية للعمال.
- عدم انتهاك أي بند من بنود عقد العمل.
اقرأ أيضاً: عقود العمل في النظام السعودي
طريقة رفع شكوى على شركة
لتقديم شكوى على شركة في القطاع الخاص لا بد من معرفة طرق التقديم لمكتب العمل السعودي بطريقة إلكترونية.
ولا بد من معرفة رقم الشكاوي في مكتب العمل لتتمكن من تقديم الشكوى.
كذلك لا بد من توفر الأسباب المقنعة لتقديم شكوى على الشركة بسبب تأخر الراتب أو انتهاك حقوق العامل.
ولمعرفة كيفية رفع شكوى على شركة في القطاع الخاص السعودي يمكنك التقديم لمكتب العمل أون لاين، ولمعرفة طريقة التقديم تابع معنا:
- تقديم قائمة الادعاء من قبل العامل وإرفاق صورة عن الهوية إلى المدعي مع نسخة عن عقد العمل بالإضافة لنسخة من السجل التجاري أو الترخيص.
- كذلك تقديم وكالة قانونية من قبل صاحب الشركة أو من يمثله، بتفويض رسمي مسجل في المحكمة.
الشروط الواجب توافرها في طريقة رفع شكوى على شركة في القطاع الخاص السعودي؟
لتقديم شكوى على شركة في القطاع الخاص بطريقة إلكترونية لا بد من معرفة طريقة رفع الشكوى على الشركة الخاصة وهي ما يلي:
- وجود حساب للمستفيد مسجل على منصة أبشر التابعة لوزارة الداخلية.
- لا حاجة لإرفاق المستندات حيث يتم التحقق من صحة القضايا وصكوك الوكالات بطريقة إلكترونية.
- إعطاء الموافقة على شروط استخدام الخدمة التي ستظهر لديك.
- كما يتم إرفاق المستندات المرافقة للشكوى.
- ويتم إغلاق الطلب غير مكتمل العناصر بعد مرور 30 يوم من تقديم الشكوى.
أسباب رفع شكوى على شركة في القطاع الخاص
بسبب كثرة الشكاوي من قبل العمال على المخالفات المرتكبة بحقهن وخاصة ضد شركات القطاع الخاص في السعودية فهناك أسباب لرفع شكوى على شركة في القطاع الخاص هي الآتي:
- القيام بنقل العامل من مكان عمله دون الحصول على موافقته أو إخباره بالنقل.
- لا يتوفر سكن للعامل أو بدل عن السكن.
- عدم التزام الشركة الخاصة ببنود العقد.
- الفصل التعسفي دون أسباب معلنة.
- الانتهاكات والتعامل بطرق غير مشروعة مع العمال.
- تكليف العامل بمهام غير متفق عليها بالعقد.
- التخفيض من رواتب العمال دون توضيح الأسباب.
اقرأ أيضاً: نموذج استقالة في القطاع الخاص
طريقة تقديم شكوى على شركة قطاع خاص أو عام في السعودية
لمعرفة كيفية رفع شكوى على شركة في القطاع الخاص السعودية يجب تنظيم الشكوى وتقسيمها إلى عدة أجزاء باتباع الخطوات التالية:
- أولاً تحديد وذكر اسم الوكالة المسؤولة عن الشكوى.
- ثم ذكر اسم المشتكي في أسفل اسم الجهة المختصة واسم المدعى عليه.
- بعد ذلك يتم ذكر موضوع الشكوى بطريقة مختصرة.
- توضيح الحقائق وكتابتها بشرح مفصل.
- إرفاق وذكر جميع الأدلة التي تثبت صحة الشكوى.
- كما يشار لعدد المرفقات وعدد الصفحات الاي يتكون منها كل مرفق.
- ذكر أسماء الشهود مع إرفاق معلومات عن كل شخص منهم.
- ذكر تاريخ الشكوى ويفضل تأجيل ذكر التاريخ لتحديد تاريخ إرسالها للجهات المختصة.
- توجيه الشكر للجهات المختصة.
- وأخيراً ذكر اسم المشتكي وتوقيعه في نهاية الشكوى.
ما هي شروط شكوى على شركة في مكتب العمل؟
عند التفكير في كيفية رفع شكوى على شركة في القطاع الخاص السعودية فلا بد أن تكون على دراية بالشروط المطلوبة لتقديم الشكوى ومعالجتها بطرق فعالة وهذه الشروط هي:
- تحديد نوع الشكوى: كتابتها بشكل واضح مع تحدد نوعها سواء كانت تتعلق بالأجور المتأخرة أو انتهاك حقوق العمال.
- جمع الأدلة: يجب قبل تقديم الشكوى جمع الأدلة اللازمة كنسخة العقد وكشف الراتب أو المراسلات مع صاحب العمل.
- التواصل مع وزارة الموار البشرية: الدخول إلى موقع وزارة الموارد البشرية للحصول على نموذج شكوى وملء النموذج بشكل دقيق.
- وضوح الاعتراضات: والطلبات المقدمة.
- إرفاق نسخة من الوكالة: في حال تم تقديم الشكوى من قبل الوكيل القانوني.
- توضيح الخطوات: التي تم اتباعها: لمحاولة حل الشكوى مع صاحب العمل.
- إرفاق نسخة من بطاقة هوية المشتكي: مع وجود توقيع الشاكي ورقم هويته ومحل إقامته مع أرقام التواصل معه.
تقديم شكوى على شركة في مكتب العمل
يتم تقديم شكوى على شركة في مكتب العمل السعودي بالخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية.
- بعد ذلك يتم إدخال البيانات المطلوبة ومن ثم ملء البيانات لاسم المستخدم وكلمة المرور.
- الانتقال إلى خدمة تقديم شكوى وتعبئة النموذج الإلكتروني.
- بعد ذلك إرسال كل المعلومات المسجلة عن بيانات الشركة إلى مكتب العمل.
- ثم إدخال رقم الهوية في حال كان المستخدم سعودي أو رقم الإقامة في حال كان المستخدم مقيم.
- بعد ذلك تظهر نافذة البحث وعند النقر عليها تظهر الشكوى المقدمة ونتيجتها.
البيانات المطلوبة لتقديم شكوى على شركة في القطاع الخاص السعودي
لمعرفة كيفية رفع شكوى على شركة في القطاع الخاص السعودي يمكن للمشتكي الدخول لموقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية ليعرف أنواع الشكاوي التي يحق له تقديمها.
ويمكن التقديم بطريقة إلكترونية من قبل العاملين عبر البوابة الإلكترونية للوزارة.
ولذلك يجب تقديم مجموعة من البيانات وإرفاقها مع الشكوى وهي:
- تقديم عقد العمل أو أي مستندات تثبت العلاقة العمالية بينهما.
- كذلك المستندات المطلوبة وفق نوع النزاع.
- هوية مقدم الشكوى وصفته وفي حال كان وكيل فيجب إبراز عقد الوكالة التي يحدد فيها أحقيته في مراجعة إدارة التسوية والصلح والتنازل.
أرقام خدمة العملاء في مكتب العمل
يمكن متابعة الشكوى عبر الاتصال بمكتب العمل ومتابعة الشكاوي.
أو يتم الاتصال بالأرقام التالية:
- الاتصال أو الحضور شخصياً إلى وزارة العمل للخدمات الإلكترونية،
- كما يمكن الاتصال بالرقم الموحد،(19911) الخاص بالشكاوي في وزارة العمل والتنمية،
ملخص
وفي نهاية مقالنا نكون قد تعرفنا على طرق رفع شكوى على شركة خاصة والأسباب التي تدفعنا لرفع الشكوى.
نصيحة قانونية
في حال كنت ترغب بتقديم شكوى على شركة خاصة ورغبت بمعرفة كيفية رفع شكوى على شركة في القطاع الخاص السعودي فيمكنك متابعة مدونتنا القانونية استشارات سعودية قانونية لتحصل على كافة المعلومات التي تحتاجها.
أهم الأسئلة حول عقوبة الابتزاز الإلكتروني في السعودية
من الخطوات المهمة لرفع شكوى على شركة خاصة، ما يلي:
المحاولة الودية مع الشركة: حيث يتم بمحاولة حل المشكلة ودياً مع الشركة من خلال قسم الموارد البشرية أو الإدارة المختصة وتوثيق جميع المحاولات( البريد الإلكتروني و الخطابات),
تقديم شكوى إلكترونية عبر وزارة الموارد البشرية: كما يمكن تقديم الشكوى إلكترونياً من خلال منصة وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
كذلك يمكن تقديم شكوى في مكتب العمل أون لاين عبر موقع الوزارة: بالخطوات التالية:
اختر خدمة تقديم شكوى عمالية.
ملء نموذج الشكوى بالمعلومات المطلوبة، كالبيانات الشخصية( رقم الهوية و الإقامة) وبيانات الشركة( اسم الشركة و السجل التجاري).
تفاصيل الشكوى(عدم دفع الرواتب و إنهاء خدمة غير قانوني).
إرفاق المستندات المطلوبة(العقد و كشوف الرواتب و إثباتات).
تستغرق مدة الشكوى، في مكتب العمل السعودي:
مدة تتراوح بين(21 يوم إلى 45 يوم) ويتم حسابها من تاريخ تقديم الشكوى.
يجب القيام بالخطوات التالية، لتقديم شكوى لمكتب العمل، ضد المؤسسة وهي:
اضغط على رابط الخدمة.
قم بتحميل التطبيق.
ارفع البلاغ وسجل في منصة أبشر.
اختيار نوع البلاغ من أنواعه الثلاثة.
استكمال نموذج البلاغ.
أدخل البلاغ تلقائياً في نظام cmr.
إكمال الإجراءات ضمن برنامج التفتيش المؤسسي.